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寵物用品店外賣店鋪評價如何解決

店鋪評分是影響門店質量的一個重要指標,優化店鋪評分不僅可以提升店鋪權重,也可以提升店鋪的排名和轉化。寵物用品店外賣店鋪評價如何解決?

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好評:請客戶幫忙給好評,開店初期可以給客戶打電話做回訪要好評,也可以通過在外賣中放小卡片要好評,更可以用超出客戶心理預期的產品和服務爭取到好評,最后一個最可以,是很重要的一個,如果客戶收到了產品超出了它的預期,那么好評是必然,其次還會直接讓客戶加深影響,下次買東西就會想到我們

差評:

1.避免差評發生,可以在后臺設置自動回復,等訂單完成后直接推送消息給客戶,例如有問題請第一時間聯系。。。

2.已經有的差評,要去思考原因,有差評不可怕,可怕的是這個是否真的是我們的問題而我們還不知道,如果是我們的問題,那么我覺得是好事,有人給自己指錯,我們才會改正的更快

3.惡意差評,有同行或者用戶給惡意的評價,可以搜索相關的證據給美團或者餓了么店鋪打電話去申訴解決問題

如果你已經看到這里了,那么恭喜你,你已經會了如何開美團店鋪,也請你自己思考一下消化一下這個,另外我也會繼續在接下來的帖子里去分享更多的關于寵物用品店外賣店鋪的更多案例。


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